для разработчиковdev

Каналы

Создание

Какие каналы можно создать?

Если у вас есть ресурсы с меткой А+ на одной из платформ: ВКонтакте, Дзен, Одноклассники, Telegram — вы можете создать в MAX каналы с такими же названиями и никами через бота Каналы в МАХ. Можно добавить столько каналов, сколько у вас есть ресурсов с меткой А+ на указанных платформах

Также, независимо от наличия ресурсов с меткой А+ и регистрации в Роскомнадзоре, вы можете создать ещё один канал через платформу MAX для партнёров. Название канала вы выбираете сами, а ник генерируется автоматически. Чтобы добавить такой канал, потребуется зарегистрироваться на платформе и верифицировать организацию.

Профиль в MAX должен быть создан на тот же номер телефона, что вы использовали при регистрации на платформе

Как создать канал с выбранным вами названием и автогенерированным ником через платформу MAX для партнёров?
  1. Откройте платформу
  2. Перейдите в Каналы → Создать
  3. Выберите Создать новый канал для бизнеса
  4. Отсканируйте QR-код или нажмите кнопку — вы перейдёте в бота для создания каналов в MAX Каналы в MAX для бизнеса: @business_channel_bot
  5. Нажмите Начать, затем выберите Создать
  6. Поделитесь номером телефона
  7. Дождитесь обработки заявки — вам придёт уведомление
  8. Введите название канала
  9. Получите название и автогенерированный ник idИНН_biz
  10. Нажмите Создать канал. Готово!
Как создать канал с таким же ником и названием, как у ресурса с меткой А+ на других платформах?

Доступно, если у вас есть канал или сообщество с меткой А+ на одной из платформ — ВКонтакте, Одноклассники, Дзен, Telegram Обратите внимание: профиль в MAX должен быть создан на тот же номер телефона, что вы использовали для регистрации ресурса с меткой А+ в Роскомнадзоре

  1. Перейдите в чат-бот Каналы в MAX: @channel_bot → Начать
  2. Нажмите Создать
  3. Выберите платформу, где у вас есть метка А+. От этого зависят дальнейшие шаги:
    • Для ВКонтакте, Одноклассники, Дзен
      1. Поделитесь номером телефона
      2. Отправьте ссылку на ваш ресурс с меткой А+
      3. Отправьте ссылку на регистрацию ресурса с меткой А+ в Роскомнадзоре. После проверки бот пришлёт вам соответствующее уведомление
      4. Нажмите Создать. Готово!
    • Для Telegram
      1. Отправьте ссылку на регистрацию канала с меткой А+ в Роскомнадзоре — бот пришлёт вам хештег
      2. Добавьте хештег в описание канала в Telegram — после создания канала его можно будет удалить
      3. Перейдите в бот Каналы в МАХ и нажмите Проверить. После проверки бот пришлёт вам соответствующее уведомление
      4. Нажмите Создать канал. Готово!

Настройка

Как изменить название, описание и аватар канала?
  1. Перейдите в МАХ и выберите нужный канал в списке чатов
  2. Нажмите на название канала — так вы перейдёте в Профиль канала
  3. Чтобы открыть настройки канала, в правом верхнем углу нажмите на значок карандаша
  4. Внесите необходимые изменения и сохраните их
Можно ли изменить ссылку на канал?

Сейчас ссылку на канал — короткое имя канала, то есть его ник — изменить нельзя.

Управление участниками и передача прав

Как передать права владельца канала?

Обратите внимание, после передачи прав вы не сможете управлять каналом — у вас не будет ни прав владельца, ни прав администратора

  1. Нажмите на название вашего канала в МАХ
  2. В правом верхнем углу нажмите на значок карандаша, затем — Передать права владельца
  3. Выберите нового владельца из подписчиков или администраторов канала
  4. Нажмите Передать права и подтвердите действие
Не получается передать права владельца канала, что делать?

Права владельца канала можно передать только пользователю мессенджера MAX. Если у вас сложности, проверьте, что выполнены все условия:

  • Пользователь является подписчиком или администратором этого канала
  • Текущий владелец добавил пользователя в свои контакты в MAX
  • Если у пользователя в настройках приватности включён Безопасный режим или опция Приглашения, назначить его владельцем канала могут только его контакты в мессенджере. В этом случае пользователь должен добавить текущего владельца в свои контакты в MAX
Как назначить администратора канала?
  1. Нажмите на название вашего канала в MAX
  2. Перейдите в раздел Администраторы → Добавить администратора
  3. Выберите подписчика и укажите, какие права будут ему доступны
  4. Нажмите Назначить администратором
Как убрать пользователя из администраторов канала или изменить его права?
  1. Нажмите на название вашего канала в MAX
  2. Перейдите в раздел Администраторы и нажмите на имя нужного пользователя
  3. Измените права или удалите пользователя из администраторов и нажмите Сохранить
Как пригласить участников в канал?
  1. Нажмите на название вашего канала в MAX
  2. Выберите Подписчики
  3. Нажмите Добавить подписчиков, отметьте нужных пользователей из списка контактов и добавьте их в канал
    Либо выберите Пригласить по ссылке, чтобы скопировать и отправить ссылку в личный или общий чат

Блокировка

Почему заблокирован канал?

Канал может быть заблокирован, если нарушены права на товарный знак или поступили жалобы на канал, например на его публикации, тематику, название, описание



Выбрать другую тему вопроса